Đơn hàng được vận chuyển đi rồi có thể thay đổi thông tin người nhận, tùy theo hình thức giao hàng có thể phát sinh phí hay không. Tuy nhiên, trong trường hợp hàng xuất đi nước ngoài và đã đến cảng đích khách hàng cần kiểm tra thêm với bên nhận hàng về thủ tục thông quan hàng hóa.